4S店業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)包括如下功能：
時間：2023-07-18 點擊：609 次
4S店業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)包括如下功能：
系統(tǒng) 一級菜單 二級菜單
件 服務(wù)臺業(yè)務(wù)管理 預(yù)約登記、接車登記（委托單制作、車間派工、完工審查、制作結(jié)算單、收銀處理、客戶查詢、維修檔案查詢等）、出場回訪、維修檔案查詢、維修業(yè)務(wù)統(tǒng)計、班組工時配件匯總、維修工工時配件匯總、維修業(yè)務(wù)綜合統(tǒng)計、索賠處理、索賠統(tǒng)計、保險處理、保險執(zhí)行明細、保險應(yīng)收匯總等
配件庫存管理 備件訂購、備件入庫、備件銷售、備件出庫、備件調(diào)撥、備件盤點、入庫統(tǒng)計、入庫綜合匯總、出庫統(tǒng)計、入庫綜合匯總、備件報警、備件進銷存統(tǒng)計等
客服中心管理 客戶資料管理、客戶報警、會員管理、呼叫中心、短信發(fā)布
整車業(yè)務(wù)管理 售前客戶登記、跟蹤，意向客戶統(tǒng)計分析、購車訂單管理（訂單審核、發(fā)票申請單、放行申請單、附加配置清單、精品安裝單、）、合同配車審核，合同收款，汽車入庫、汽車出庫、汽車調(diào)撥、待售車輛查詢、新車入庫查詢、已售車輛查詢、未售車輛顏色庫存表、積壓車輛查詢
財務(wù)管理 營業(yè)日報、總經(jīng)理查詢、應(yīng)收、應(yīng)付統(tǒng)計、備件進銷存匯總、維修收入分類分析、維修業(yè)績分析月報、維修服務(wù)運營報表、汽車銷售統(tǒng)計、汽車銷售利潤分析等
系統(tǒng) 系統(tǒng)管理 用戶權(quán)限管理、基礎(chǔ)資料設(shè)定、供應(yīng)商檔案管理、客戶檔案管理、配件屬性定義、公司信息設(shè)置，工時定額標(biāo)準設(shè)置、廠牌車型設(shè)置、班組人員設(shè)置、成組作業(yè)設(shè)置等
四、4S店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)優(yōu)點
1、配件管理條碼化：融入超市的管理模式，從備件入庫、出庫、盤點等各個環(huán)節(jié)采用條碼識別，實現(xiàn)了POS機、條碼識別的便捷及的物流管理。
2、 支持多種成本核算方法：系統(tǒng)提供移動加權(quán)平均、個價計價法（先進先出、后進先出）等多種計價方法，滿足不同管理需要。
3、 配件提供多達六種價格類型，可以根據(jù)不同客戶類別選擇不同的出庫價格。
4、 詳細的配件變動歷史：影響配件庫存的所有變化都會記錄在案，方便配件變動歷史跟蹤。
5、 短信群發(fā)：聯(lián)手中國移動、中國聯(lián)通，嵌入的短信群發(fā)及接收技術(shù)，自動或手動發(fā)送報警信息，完工信息，賬號金額變動信息，提示信息、老總?cè)請笮畔⒌取?/div>
6、 客戶電話來電顯示、錄音、放音：客戶撥打公司電話咨詢或投訴，系統(tǒng)根據(jù)來電電話號碼自動定位客戶資料，使客戶的基本資料、會員積分信息、保險信息、維修檔案、歷次回訪及反饋信息等一目了然，方便與客戶溝通，通話內(nèi)容快速進入業(yè)務(wù)主題，提高效率。
7、 支持客戶傭金處理：支持客戶傭金處理，同時又可以隱藏數(shù)據(jù)，使財務(wù)數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)清晰、明白。
8、 自定義報表：用戶可以根據(jù)自己的需要設(shè)計報表格式，并自己組合條件實現(xiàn)不同的查詢統(tǒng)計。
9、 支持多帳操作:支持集團多帳套操作，權(quán)限管理詳細、嚴格。
10、 接車登記支持PDA操作：可以實現(xiàn)“維修查詢” 、“維修接待” 、“客戶檔案” 、“配件庫存查詢”等功能。
11、 維修業(yè)務(wù)特色功能：
l 預(yù)約功能：根據(jù)客戶維修檔案、客戶回訪、客戶來電、保養(yǎng)報警、客戶保養(yǎng)年度計劃等生成客戶預(yù)約單，便于安排派工，提高工作效率，減少客戶等待時間，可以轉(zhuǎn)接車單，也可以由接車單轉(zhuǎn)成預(yù)約單。
l 接車登記：集中體現(xiàn)以“服務(wù)臺為中心”的管理理念（即前臺是客戶與車間、配件溝通的橋梁），接車、報價、派工、完工審查、結(jié)算、打單（委托單、派工單、預(yù)結(jié)算單、結(jié)算單等）、制作報銷單、出廠等環(huán)節(jié)集中管理，避免一個業(yè)務(wù)操作多個功能時進入多個頁面的煩惱，提高工作效率。
l 透明車間：通過車牌識別系統(tǒng)，透明車間看板系統(tǒng)，對客戶接待、車輛維修及完工信息通知等流程的管控，將維修服務(wù)的全過程實時顯現(xiàn)在電子看板上，從而實現(xiàn)了車間、接待、客戶的透明化的維修作業(yè)管理。
l 客戶回訪：按單回訪客戶，記錄客戶反饋意見、投訴等，并可根據(jù)回訪結(jié)果生成多種服務(wù)報表。
l 查詢、統(tǒng)計：按時間段分類（正常收費、廠家索賠、保險索賠、內(nèi)部免費）統(tǒng)計營收數(shù)據(jù)，按班組分類統(tǒng)計單數(shù)及產(chǎn)值，按時間段進行維修效率統(tǒng)計分析，按時間段分時段進廠統(tǒng)計分析，日報、月報，明細、匯總等。
l 管理模式設(shè)置：客戶可以根據(jù)公司的管理要求定制自己的管理模式，如：作業(yè)單號生成規(guī)則、工單打印類型、工時、配件、索賠系數(shù)等，還可設(shè)置結(jié)算模式，客戶資料刷新形式等等。
l 成組管理：在使用軟件的過程中，可以預(yù)先設(shè)置某一維修類別、某個車型的維修項目、更換配件信息，如一保、二保需要的所有維修項目和更換配件。在接車登記時選擇“成組登陸”，一次性錄入，然后根據(jù)需要增刪改，可以極大提高工作效率。
l 先進的會員管理系統(tǒng)，支持會員卡（磁卡、IC卡會員卡）發(fā)卡、消費等，支持會員套餐消費，支持客戶預(yù)存費用及消費，并且在客戶賬戶發(fā)生變動時向客戶發(fā)送短信信息。
l 呼叫中心:通過呼叫中心實現(xiàn)呼入、呼出等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全程化管理，電話錄音、電話預(yù)約等，達成后形成預(yù)約列表，信息進入“透明車間”系統(tǒng),形成預(yù)約信息實時自動化看板。
l 整車業(yè)務(wù)、售后業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無縫銜接，數(shù)據(jù)共享。
12、操作方便：完全按照實際業(yè)務(wù)流程走，人性化設(shè)計，業(yè)務(wù)流程可以自己設(shè)定，多種委托單、結(jié)算單格式可以選擇，只要熟悉業(yè)務(wù)，操作員經(jīng)過簡單指導(dǎo)便可熟練使用。用戶界面統(tǒng)一規(guī)范，真正實現(xiàn)“傻瓜型操作”。
13、 信息量大：采用SQL-Server大型數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定安全，對業(yè)務(wù)全過程進行的現(xiàn)代化管理，五百多個實用功能不僅能對基本的數(shù)據(jù)資料進行管理，并且具有強大的統(tǒng)計、分析能力，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。
14、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)科學(xué)合理：結(jié)構(gòu)清晰有序，具有良好的業(yè)務(wù)應(yīng)變能力與可擴充性，完全支持多車型配件及多車型工時標(biāo)準處理，為企業(yè)的發(fā)展提供支持，保護用戶的投資效益。
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營口公司網(wǎng)站建設(shè)
在營口網(wǎng)站設(shè)計制作之前，首先要規(guī)劃好整個網(wǎng)站的內(nèi)容模塊，公司網(wǎng)站的模塊包含公司簡介、產(chǎn)品、新聞動態(tài)、聯(lián)系我們等等，除了這些通用的內(nèi)容外，還要挖掘公司獨有的內(nèi)容模塊，作為一家多年經(jīng)驗的營口網(wǎng)站建設(shè)公司，網(wǎng)站制作前會詢問營口客戶是否有特定的內(nèi)容或者對內(nèi)容模塊設(shè)計這點有哪些想法或意見，這樣方便我們的人員設(shè)計出讓客戶滿意的網(wǎng)站內(nèi)容模塊。
立即申請營口營銷型網(wǎng)站建設(shè)
營銷型網(wǎng)站建設(shè)一直以來是備受營口客戶熱議的話題，從概念提出，到2015-2016年度的泛濫，首頁突顯產(chǎn)品優(yōu)勢、特點、榮譽證書等做法，到現(xiàn)在冷靜下來后的思考，對于企業(yè)而言，營口網(wǎng)站建設(shè)公司得出，真正的營銷型網(wǎng)站應(yīng)該是提高轉(zhuǎn)化率為導(dǎo)向的一個網(wǎng)站，有利于營口SEO優(yōu)化的一個網(wǎng)站，在網(wǎng)站上線確認后需要自己去各個搜索引擎端口把網(wǎng)站的鏈接提交下，讓企業(yè)網(wǎng)站被搜索引擎所收錄了。
立即申請營口網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站建設(shè)是以企業(yè)形象展示及創(chuàng)意為主，網(wǎng)站通過對企業(yè)的塑造、信息的介紹，讓瀏覽者熟悉企業(yè)的情況、了解營口企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過有效的在線溝通、交流方式搭建起潛在客戶與企業(yè)之間的橋梁。通過多年的策劃與執(zhí)行經(jīng)驗的總結(jié)，我們力圖將趨勢前瞻性研究與設(shè)計、戰(zhàn)略及技術(shù)納入一個多選擇的整合途徑，為導(dǎo)出行業(yè)的時代設(shè)計語言。
立即申請營口響應(yīng)式網(wǎng)站制作
H5技術(shù)實現(xiàn)的網(wǎng)站也即響應(yīng)式網(wǎng)站，改善了頁面多媒體元素的使用問題，之前建站頁面主張減少動畫、視頻等的使用，由于所占的網(wǎng)站資源空間多，導(dǎo)致頁面加載速度慢的情況，但如今使用H5建站，不僅可以大膽使用這些元素，且無需擔(dān)心瀏覽不順暢的問題，同時讓頁面顯得更加豐富，又能保證其整潔性。H5兼容了各種瀏覽器，讓網(wǎng)站的呈現(xiàn)效果不會因設(shè)備的不同而改變，大大提高了營口用戶體驗。
立即申請營口電子商務(wù)網(wǎng)站制作
在進行電子商務(wù)網(wǎng)頁外觀設(shè)計的時候有個很重要的就是對顏色的搭配上，不能為了吸引營口用戶目光而增加太多的色彩，簡約清爽的風(fēng)格會更加適合網(wǎng)站，因為人們進網(wǎng)站的目的是為了購物，而非純欣賞網(wǎng)站。如果我們的營口網(wǎng)站制作頁面的色彩太多，太過花俏的話就會讓人產(chǎn)生凌亂的感覺，無法在網(wǎng)站里獲得自己想要的信息，顏色的搭配必須要和諧統(tǒng)一，這樣瀏覽的時候才更加舒適。
立即申請營口行業(yè)門戶網(wǎng)站制作
營口行業(yè)門戶網(wǎng)站建設(shè)主要是相對于綜合門戶網(wǎng)站建設(shè)而言的，網(wǎng)站用戶的性更明顯，營口行業(yè)門戶網(wǎng)站特點就是目標(biāo)用戶匹配度高，來到行業(yè)門戶網(wǎng)站的用戶的需求一般都是該行業(yè)相關(guān)，所以企業(yè)可以很方便的發(fā)掘出更多的潛在用戶，為營口企業(yè)的發(fā)展和良好形象的樹立提供用戶基礎(chǔ)。行業(yè)門戶網(wǎng)站主要為用戶提供的是與該行業(yè)相關(guān)的信息、資訊和服務(wù)，各個行業(yè)都開始建設(shè)自己的門戶網(wǎng)站了。
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